{"id":1192,"date":"2022-11-10T13:45:14","date_gmt":"2022-11-10T13:45:14","guid":{"rendered":"http:\/\/34.176.199.145\/?p=1192"},"modified":"2025-10-30T11:19:09","modified_gmt":"2025-10-30T15:19:09","slug":"dia-de-la-usabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.grupotusmaquinas.com\/?p=1192","title":{"rendered":"D\u00eda de la usabilidad"},"content":{"rendered":"

\u00bfY qu\u00e9 es la Usabilidad?<\/b><\/p>\n

La Usabilidad es qu\u00e9 tan f\u00e1cil, eficiente y satisfactorio es usar algo<\/b><\/p>\n

F\u00e1cil<\/b>: hoy en d\u00eda los productos deben ser intuitivos, atr\u00e1s quedaron los d\u00edas de los manuales. Una buena interfaz debe ser como un chiste, si tienes que explicarla se pierde la gracia.<\/span><\/p>\n

Eficiente<\/b>: nuestro usuario est\u00e1 usando nuestro producto para lograr algo y debemos permitir que lo cumpla con el menor esfuerzo posible. Ojo que las personas cometemos equivocaciones, por lo que nuestro sistema debe perdonar los errores y ofrecer maneras eficientes de recuperarse de ellos.<\/span><\/p>\n

Satisfactorio<\/b>: debe ser agradable usar nuestro producto. Es la \u00e9poca de la gratificaci\u00f3n instant\u00e1nea y los videojuegos, por lo que debemos intentar que el usuario la pase bien. La <\/span>Gamification<\/span><\/i> es el \u00e1rea que profundiza en este tema.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfY porqu\u00e9 me tiene que importar la usabilidad?<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Si tus productos no son usables, tu empresa puede desaparecer<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Blockbuster en los 90 era el l\u00edder de arriendo de pel\u00edculas. Netflix les ofreci\u00f3 asociarse, pero no quisieron innovar. Netflix hizo mucho <\/span>m\u00e1s f\u00e1cil y eficiente<\/b> arrendar pel\u00edculas. Blockbuster tuvo que cerrar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tinder revolucion\u00f3 el mercado de Apps de citas, con una sencilla innovaci\u00f3n, deslizar a la izquierda o a la derecha. Este gesto tan intuitivo, hizo m\u00e1s <\/span>satisfactorio <\/b>el uso.<\/span><\/p>\n

Otros ejemplos de alta y baja usabilidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

ALTA: La se\u00f1al\u00e9tica de aeropuertos tiene alta usabilidad. Uno la puede entender r\u00e1pidamente y en cualquier aeropuerto del mundo, a\u00fan sin hablar el idioma del pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

BAJA: Productos que usualmente tienen mala usabilidad: manuales de aparatos electr\u00f3nicos, manuales de medicamentos y uno particularmente molesto, el control remoto de la TV y cable (\u00bfCu\u00e1ntos botones no sabes qu\u00e9 hacen?).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfY c\u00f3mo hacer productos usables?<\/b><\/p>\n

Primero se deben determinar las necesidades del usuario y del negocio, investigar el mercado y definir la audiencia objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Un error com\u00fan es pensar que nuestro producto debe ser \u00fatil para todas las personas. Esto s\u00f3lo diluir\u00e1 nuestro esfuerzo, har\u00e1 m\u00e1s ineficiente el marketing y har\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil de ocupar el producto para quienes realmente deben ocupar tu producto.<\/span><\/p>\n

Con esa informaci\u00f3n ya podemos pasar a \u201cmodelar\u201d el problema, y lo primero es definir los Casos de Uso, es decir, las distintas situaciones donde el usuario necesitar\u00e1 resolver algo de nuestro producto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Luego comenzamos con la construcci\u00f3n del producto. Si es un producto nuevo, podemos construir un PMV (Producto M\u00ednimo Viable) que nos permita responder a las preguntas m\u00e1s importantes: \u00bfalguien necesita mi producto? y \u00bfcu\u00e1nto est\u00e1 dispuesto a pagar?<\/span><\/p>\n

Una t\u00e9cnica muy utilizada es construir Wireframes o pantallas simuladas y hacer sesiones de testeo simulando que el producto est\u00e1 ya construido.\u00a0<\/span><\/p>\n

El desarrollo del producto debe tener consideradas sesiones de testeo en cada iteraci\u00f3n (o sprint) del proyecto.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfY c\u00f3mo se mide la usabilidad?<\/b><\/p>\n

Se testea con usuarios reales de la audiencia objetivo. Es un error com\u00fan proyectar la experiencia personal como si fuera un indicador v\u00e1lido de la experiencia que tendr\u00eda tu audiencia objetivo. Por esto recordar que:<\/span><\/p>\n

Yo no soy mi usuario.<\/b><\/p>\n

Testear cuanto antes. Mientras antes se detecte un error, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 corregirlo. Mientras m\u00e1s tarde, m\u00e1s caro ser\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n

Falla r\u00e1pido, falla barato.<\/b><\/p>\n

Por favor, recordar que testear es eminentemente pr\u00e1ctico, no basta con saber c\u00f3mo se hace en la teor\u00eda. No puedes decir que has hecho \u201cUsabilidad\u201d sin haber conducido en la pr\u00e1ctica al menos una sesi\u00f3n de testeo. Te dar\u00e1s cuenta de que lo que cre\u00edas de tu producto era irrelevante y te llevar\u00e1s grandes sorpresas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Alejandro Woywood<\/a> es CTO de GrupoTusMaquinas<\/a> y profesor de <\/span>Clase Ejecutiva UC<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Puedes profundizar en este tema en el curso Curso Experiencia del usuario digital, disponible en Clase Ejecutiva UC en el link<\/span><\/p>\n

https:\/\/www.claseejecutiva.uc.cl\/programa\/co-actualizate-en-experiencia-del-usuario-digital\/<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfY qu\u00e9 es la Usabilidad? La Usabilidad es qu\u00e9 tan f\u00e1cil, eficiente y satisfactorio es usar algo F\u00e1cil: hoy en d\u00eda los productos deben ser intuitivos, atr\u00e1s quedaron los d\u00edas de los manuales. Una buena interfaz debe ser como un chiste, si tienes que explicarla se pierde la gracia. Eficiente: nuestro usuario est\u00e1 usando nuestro […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1193,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[92,118],"class_list":["post-1192","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","tag-alejandro-woywood","tag-usabilidad"],"acf":[],"yoast_head":"\nD\u00eda de la usabilidad | GrupoTusMaquinas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil, eficiente y satisfactorio es usar algo? 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